Фастфуд в Кофейне Шоколадница

Комментарий: Добрый вечер Только что вышел из кафе на Белой даче. Максимально не доволен сервисом. Официантка Маргарита за 30 минут ожидания не подала даже меню. При обращении к ней услышал ответ-сейчас я к вам подойдут ушла в другую сторону кафе. Когда я обратился к старшей Игнатовой Алине, она ответила, ГТО готовы быстро все исправить, а наглая Маргарита ответила, что занята другими клиентами. При этом в кафе было занято всего 5 столов и всех она уже обслужила. Можно было принять заказ, а пока он готовиться, заниматься другими клиентами. Они уже ужинали. Хамство Маргариты раздражает. Таким людям не место в сфере обслуживания. Позор Шоколадницы

Преимущества: Хорошее расположение

Недостатки: Отвратительная работа администратора

Комментарий: Отвратительная работа администратора. 18.08.24 возникла конфликтная ситуация. Ожидала когда освободится стол на веранде. Освободившийся занял мужчина, я попыталась объяснить, что я жду давно. Безрезультатно. Подошла администратор и сказала, что я сама виновата, что просто ждала и не предупредила официанта. К слову, гостей никто не встречает и подойдя, было совершенно не понятно кого предупреждать. Вместо того чтобы принести извинения, что так получилось и постараться сгладить ситуацию, девушка меня упорно убеждала, что я не права и поступила не правильно. У меня был шок! Я была в компании двух пожилых людей: мамы и тёти, которые вообще были удивлены обслуживанию и общению.

Преимущества: Работа официантов.

Недостатки: Работа поваров.

Комментарий: Заказали Бифштекс с яйцом пашот... Принесли бифштекс с половинкой обычно сваренного яйца. Яйцом пашот там и не пахло. Или повара не знают что такое яйцо пашот или меню составляли люди далекие от кухни. Приготовить яйцо пашот в заведении отказались. Настроение испорчено. Рекомендую хотя бы в меню изменить название блюда и вместо яйца пашот написать "половинка варёного яйца". И не обманывать людей. К работе поваров есть претензии. К официанту нет, отработал на отлично!

Преимущества: Нет

Недостатки: Сначала официанта ждали около 10 минут , потом нам все таки принесли меню. Приняли заказ , спустя час ожидания выяснилось что почти ничего из заказа не было, спустя ещё пол часа , в течении которых подходили раза 3-4 каждый раз говоря что и вот этого нет , и ещё вот этого, от заказа уже ничего не осталось. Ждать ещё пол часа что либо уже не хотелось. Ушли в полном разочаровании от заведения и обслуживания