Доставка пиццы в Кофейне Шоколадница

Преимущества: Как везде

Недостатки: Непонимание своих действий персоналом. Непонимание рецептур и выхода напитков. Неумение себя вести и воспринимать гостей.

Комментарий: 02.07.2022. в 22:10 решил зайти взять с собой какой нибудь освежающий молочный шейк. Парень на кассе предложил 3 варианта, но я хотел что нибудь с матчей и попросил за доплату сделать. Было видно, сотрудник находится в рамках жесткой стандартизации. Но в итоге он нашёл решение и я уже успел обрадоваться. За клубничный шейк с матчей было объявлено 390₽ , хорошая цена за нестандартный заказ долгожданного напитка. Я даже поспешил оставить электронные чаевые. Всегда отношусь с благодарностью в таких случаях. Но что-то пошло не так. Мне отдали картонный стакан 0,3 для горячих напитков с крышкой. Вес стакана меня сразу удивил. Когда я открыл его, увидел, уровень взбитого напитка примерно на 3,5 см не доходит до крышки. Бармен настаивал, что так и должно быть. А на вкус оказалось , что и матчи там нет. Матчу в последствии добавили, просто вылили в стакан. Я совладелец сети кофеен и в общепите работаю давно. Отдавать такие напитки не допустимо! И подобное поведение и общение с гостями тоже не допустимо!